Когда push удобнее мессенджера
Push-уведомление не требует ничего, кроме браузера. Не нужно создавать бота, искать Chat ID или просить администратора выдать вебхук: нажали кнопку, разрешили уведомления — готово. Поэтому push — хороший первый канал для тех, кто только начал пользоваться мониторингом, и хорошая страховка к Telegram или почте.
Уведомление показывается системой: в центре уведомлений Windows и macOS, на экране блокировки Android. Заголовок — суть события, например «🔴 Недоступен: Интернет-магазин» или «✅ Снова работает: Интернет-магазин», под ним — первые три строки деталей: обычно адрес, код и время ответа. Клик по уведомлению открывает страницу этого монитора в PingDesk.
Кто получает уведомления
Push привязан к пользователю и устройству, а кому он придёт, определяет поле «Получатели» в правиле уведомлений. Если событию подходят несколько правил, получатели объединяются.
- «Владелец, админы, редакторы» — вариант по умолчанию: push получают владелец, администраторы и редакторы организации, которые включили его хотя бы на одном устройстве. Наблюдателям push не приходит.
- «Владелец и админы» — только владелец и администраторы организации.
- Если участника удалили из организации, уведомления по её мониторам ему больше не приходят.
Как push подчиняется правилам уведомлений
Push отправляется, только если для события есть включённое правило в разделе «Правила уведомлений», которое подходит к монитору по области: все мониторы, тег или конкретный сайт, API- или Cron-монитор. Выбор в поле «Каналы» на push не влияет — он адресован людям, а не каналам.
- Правила с «Задержкой перед отправкой» push не отправляют: задержка нужна, чтобы переждать короткий сбой, а мгновенный push свёл бы её на нет. Нужен push — оставьте в подходящем правиле задержку 0.
- «Кулдаун сценария» действует и на push: по одному монитору и событию приходит не больше одного уведомления за кулдаун, минимум 60 секунд.
- Восстановление сбрасывает кулдаун, поэтому новый сбой сразу после восстановления снова придёт уведомлением.
- Push приходит один раз на событие и не повторяется, пока сайт лежит. Для напоминаний и эскалации добавьте канал с повторами — Telegram, MAX или email.
Что передаётся и где хранится
При включении push браузер создаёт подписку — адрес push-сервиса и ключи шифрования для этого устройства. PingDesk сохраняет подписку за вашей учётной записью и использует только для отправки уведомлений мониторинга. Каждое уведомление шифруется для конкретного устройства по стандарту Web Push и доставляется через push-сервис вашего браузера; прочитать его может только браузер, которому оно адресовано.
В уведомлении — заголовок события и первые три строки деталей, например адрес, код и время ответа. Полная информация о проверке остаётся в личном кабинете. Учитывайте, что эти строки видны на экране блокировки, если система показывает там содержимое уведомлений.
Как отключить push
Отключение делается в настройках браузера: запретите уведомления для сайта PingDesk в разделе разрешений сайта. После этого браузер аннулирует подписку, и PingDesk автоматически удалит её из списка при следующей отправке. Чтобы снова включить push, разрешите уведомления и ещё раз нажмите «Push в браузере».
Если уведомления не появляются, проверьте режим «Не беспокоить» в системе и то, что браузеру разрешено показывать уведомления в настройках Windows, macOS или Android. Затем проверьте «Правила уведомлений»: для события должно быть включённое правило без задержки, а вы должны быть среди его получателей.
Частые вопросы
Push-уведомления доступны на бесплатном тарифе?
+
Да. Push не учитывается в лимите каналов, поэтому его можно включить на любом тарифе вдобавок к основному каналу.
Придёт ли push, если вкладка PingDesk закрыта?
+
Да. Уведомления доставляет браузер через фоновый сервис-воркер, поэтому вкладку держать открытой не нужно. Но сам браузер должен работать: если он полностью закрыт, уведомление покажется при следующем запуске или не покажется вовсе — это зависит от браузера и системы.
Работает ли push на телефоне?
+
На Android — в браузерах с поддержкой веб-push, например Chrome. На iPhone и iPad — после добавления PingDesk на экран «Домой».
Повторяется ли push, пока сайт недоступен?
+
Нет, push приходит один раз на событие, а то же событие по тому же монитору не придёт повторно раньше кулдауна правила. Для напоминаний подключите канал с повторами — Telegram, MAX, email или другой.
Придёт ли уведомление о восстановлении сайта?
+
Да, если правило «Сайт восстановился» включено: придёт push с заголовком вида «✅ Снова работает: Интернет-магазин».
Почему push не пришёл, хотя сайт упал?
+
Проверьте «Правила уведомлений»: push отправляется, только если для события есть включённое правило без задержки перед отправкой, оно подходит к монитору, а вы входите в число его получателей. Также push не придёт, если такое же уведомление по этому монитору уже было в пределах кулдауна.
Можно ли получать push сразу на нескольких устройствах?
+
Да. Включите push на каждом устройстве: компьютер, ноутбук и телефон подключаются отдельно и получают уведомления одновременно.
Можно ли отправить тестовый push?
+
Отдельной кнопки теста для push нет. Подключение подтверждает сообщение «Push подключён» и появление устройства в списке «Подключённые каналы».